驅(qū)動，當(dāng)清洗毛刷臟污，請及時使用清洗液清洗毛刷，一定要等毛刷干后才能使用。

　　4、所有發(fā)生不讀碟故障的RNS510導(dǎo)航在辦理索賠前先執(zhí)行清洗，清洗后仍然不讀碟再行更換導(dǎo)航儀，如果用戶由于多次回站清洗而抱怨強烈，可以視情形為用戶更換新導(dǎo)航儀。

　　1、按動退碟鍵時碟片無法自動退出并且有噪聲，該故障可能是機芯內(nèi)部有兩張碟片，或者部分用戶使用新碟片時連同碟片上的白色圓片一同放入CD/DVD驅(qū)動，導(dǎo)致圓片留在驅(qū)動內(nèi)無法退出，經(jīng)銷商需指導(dǎo)用戶先將碟片上的圓片取下再將碟片放入CD/DVD驅(qū)動。

　　2、當(dāng)客戶抱怨風(fēng)扇長轉(zhuǎn)時，這不是故障，而是RNS510的功能特征，有助于散熱。

　　3、當(dāng)客戶抱怨藍牙功能和USB功能時，這些功能并不涉及到RNS510導(dǎo)航儀，不要因此更換導(dǎo)航儀。

　　底盤號LFV2A1155D3061153之前車輛存在制動鉗制造尺寸超差可能。

　　EA111發(fā)動機在更換機油濾清器時，雙頭螺柱與機濾卡死在一起，造成雙頭螺柱的索賠。

　　保養(yǎng)或維修時用機油濾清器扳手?jǐn)Q下機油濾清器時，將雙頭螺柱一起擰下，且雙頭螺柱無法從機油濾清器下擰出。

　　1、約70%故障件螺柱表面有損壞，機濾與螺柱之間存在異物（如金屬碎屑），導(dǎo)致擰緊過程中螺紋損壞，雙頭螺柱與機油濾清器卡死在一起；

　　2、約30%故障件的雙頭螺柱可以正常旋出，且螺紋無異常，雙頭螺柱擰緊到鏈輪罩蓋的力矩（25±2Nm)，與機油濾清器擰緊到雙頭螺柱的力矩（20±2Nm)接近，導(dǎo)致雙頭螺柱容易在擰下機油濾清器時被一起帶出。

　　更換雙頭螺柱時的力矩要求：雙頭螺柱擰緊到鏈輪罩蓋的力矩增加到29±1Nm；機油濾清器擰緊到雙頭螺柱的力矩維持20±2Nm不變。

　　雙頭螺柱可以正常索賠（部分經(jīng)銷商認(rèn)為保養(yǎng)零件無法辦理索賠，收取用戶的費用，導(dǎo)致用戶報怨）

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